Il marketing non è che l’utilizzo coordinato e sinergico di differenti leve per fare in modo che il cliente acquisti il proprio prodotto e rimanga soddisfatto da questo.
La giusta combinazione di queste leve è comprensibile attraverso l'analisi del mercato e la ricerca, e comunque rimane un bilanciamento difficoltoso tra risorse disponibili, investimenti necessari e idee appropiate.
Queste leve sono applicabili in tutte le diverse fasi del processo di acquisto: dalla scelta del prodotto e della marca, all’acquisto vero e proprio, al post vendita; con lo scopo basilare di proporre grandi vantaggi e mantenere le promesse.
Il marketing mix più appropriato, infatti, è quel giusto dosaggio delle varie componenti che riguardano la comunicazione, il prodotto, il prezzo e la distribuzione.
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